Принтер не захватывает бумагу

Почему принтер не захватывает бумагу?

Принтер - востребованное периферийное оборудование, которое используется для вывода графической или текстовой информации на носитель. Печатающую технику можно увидеть в офисах дизайн-студий, архитектурных бюро, рекламных агентств, финансовых организаций. Периодически в работе такого устройства возникают сбои. Пользователь может столкнуться с тем, что принтер не захватывает бумагу из лотка. При возникновении такой проблемы лучше обратиться за помощью к подготовленному мастеру, который проведет тщательную диагностику и устранит поломку.

Не все пользователи знают, почему принтер не берет бумагу из лотка. Такая поломка может быть вызвана программным сбоем или неправильной эксплуатацией печатающей техники. К наиболее распространенным причинам отсутствия захвата бумаги относится:

• используется бумага низкого качества (она может быть слишком тонкой либо плотной);
• сильно зажатые ограничители или неправильно размещена бумага в лотке;
• возникли проблемы с настройками или драйвером печатающего аппарата;
• загрязнен или изношен ролик захвата бумаги;
• наличие постороннего предмета или остатки бумаг.

Лазерный принтер может не захватывать бумагу в том случае, если включен режим ручной подачи. Пользователи часто забывают про ручной режим и не знают, как отключить эту опцию.

Неподходящая бумага или ее неправильное расположение

Старайтесь выбирать высококачественную бумагу, которая соответствует критериям плотности, непрозрачности, жесткости, ровности и размера. Ее плотность должна быть в пределах 80-90 г/м². Если использовать слишком плотные листы, то они могут повредить печатающие элементы. Тонкую бумагу принтер замнет и порвет. Попробуйте положить в лоток не более 20 листов и запустить печатающий аппарат. Перед этим нужно проверить и изменить настройки драйвера печати либо принтера. Иногда в лоток подачи попадают помятые или поврежденные листы. В этом случае печатающее устройство может их не забирать. Перед размещением бумаги в лоток следует проверить ее на наличие неровностей, порезов или других дефектов. Возникают ситуации, когда печатающий аппарат не захватывает бумагу из-за неправильного расположения листов или слишком зажатого ограничителя. Вставлять бумагу нужно лицевой стороной вниз, а ограничитель следует поправить до требуемого формата. Каждый лист необходимо тщательно распрямить и установить направляющие.

Проблемы с настройками и драйвером

Причина неисправности может крыться в программном сбое или некорректных настройках принтера. Чтобы изменить настройки, нужно выполнить следующие действия:

• сперва отыщите раздел под названием «Принтеры и прочее оборудование»;
• в подразделе «Принтеры и факсы» выберите требуемый принтер и откройте настройки параметров печати;
• в новом окне отобразятся параметры нужного печатающего аппарата;
• удостоверьтесь в правильности настроек принтера и в случае ошибки измените параметры.

Если в драйвере принтера все параметры выставлены правильно, то стоит проверить настройки лотков на аппарате. Программные ошибки часто возникают у моделей, которые оснащены двумя лотками. В этом случае потребуется переустановка либо обновление драйверов. Чтобы выполнить установку программного обеспечения, нужно нажать на значок с изображением принтера. Если выбрать пункт «Автоматически», то начнется установка обновления. После успешной загрузки ПО систему персонального компьютера или ноутбука необходимо перезагрузить.

Ручная подача бумаги

Ручная подача бумаги может помочь выявить проблему с роликами подачи основного лотка. Запустить ручной режим подачи можно в настройках печатающего устройства в меню «Источник». Также можно активировать эту опцию, если загрузить один лист в лоток ручной подачи. В некоторых случаях принтер не берет бумагу из основного лотка, а загружает ее в обходной лоток. Чтобы ролик печатающего аппарата захватывал бумагу, нужно в драйвере выбрать подходящий лоток.

Проблемы с роликами

Принтер может не захватывать бумажные листы из-за загрязнения или поломки роликов захвата и подачи бумаги. Во многих моделях они располагаются в доступных для пользователей местах. Для очистки роликов понадобятся различные расходные материалы: мягкая безворсовая ткань, ватные палочки, дистиллированная вода. Запрещается использовать сильнодействующие химические средства. Процесс очистки роликов состоит из следующих этапов:

• отключите печатающий аппарат от электросети;
• откройте крышку и вытяните картридж;
• вытащите ролик захвата;
• смочите очищенной водой ветошь и тщательно обработайте поверхность роликов;
• если ролик расположен в труднодоступном месте, то можно воспользоваться ватными палочками;
• протрите ролик сухим платком и обратно соберите принтер.

Очищая ролик подачи бумаги, нужно удостовериться, что он без каких-либо ограничений вращается. Если можно провернуть деталь пальцами, то она исправна. Если же пользователь заметил, что детали пружинят при нажатии или не крутятся, то механизм неисправен. Можно попробовать приобрести и установить ролики самостоятельно, следуя инструкциям производителей.

Посторонний предмет в принтере

В лоток может попасть скрепка, ластик или другой посторонний предмет. Особенно часто это случается у моделей с вертикальной загрузкой. Если пользователь обнаружил посторонний предмет в печатающем аппарате, то нужно его вытащить, используя небольшой пинцет. Также можно аккуратно перевернуть принтер и немного его потрясти. Не нужно слишком сильно и долго трясти устройство, чтобы его случайно не повредить. Для очистки лотка подачи у лазерного принтера потребуется достать картридж из печатающего аппарата. Нужно внимательно осмотреть пространство под роликом захвата и в узле подачи бумаги.

Аппаратные неисправности

Изношенный узел подачи бумаги не позволяет принтеру нормально захватывать бумагу. При регулярной эксплуатации техники образуется люфт во втулке ролика, отходит планка на металлическом элементе либо приходят в негодность крепления лотка.

Бывают и другие случаи, при которых принтер не захватывает бумагу. Даже самая простая аппаратная неисправность может негативно повлиять на работу печатающего устройства. Лучше воспользоваться помощью сервисного центра, который располагает необходимым оборудованием для ремонта оргтехники.

Преимущества ремонта принтеров в СЦ «Руки из плеч»

Наш сервисный центр занимается ремонтом принтеров в Москве. Если обратиться к нам, то можно воспользоваться следующими преимуществами:

• предлагается бесплатная диагностика оргтехники;
• заказчик может вызвать мастера на дом или в офис;
• долгосрочная гарантия на ремонт принтеров;
• используются оригинальные запчасти от благонадежных поставщиков;
• умелые и дисциплинированные мастера, которые имеют высшее инженерное образование;
• лояльная ценовая политика.

Наши сотрудники готовы проконсультировать клиентов и ответить на вопросы, связанные с услугами СЦ «Руки из плеч». Обращайтесь к нашим сотрудникам в удобное для себя время.